daka7 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") daka7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা পরিচালনা করে। daka7-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

daka7-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত অনুমোদিত।
• আপনি একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তি হিসেবে নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে নয়।
• আপনি জুয়া-সম্পর্কিত কোনো আইনি নিষেধাজ্ঞার অধীনে নন।
• আপনার কাছে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা রয়েছে।

নাবালকদের দ্বারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হন এবং তা পরবর্তীতে প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী daka7-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত হবে। এই ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত করা যাবে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। দৃঢ় পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• লগইন তথ্য কখনো প্রকাশ্যে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• daka7 কখনোই ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

৩. আমানত ও উত্তোলন

৩.১ আমানতের নিয়ম

daka7-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হল ৳৩০০। আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত আমানত বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• আমানত সর্বদা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা লাগে। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• daka7 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হল ১৫ গুণ (15x)।

• বোনাস কেবলমাত্র প্রথম আমানতে প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবি করতে হলে আমানতের পরিমাণ কমপক্ষে ৳৩০০ হতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দাবির তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।

৪.২ চলমান প্রমোশন

daka7 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সাধারণ শর্তগুলি হল:

• প্রতিটি প্রমোশন কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• daka7 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনের অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৪.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

daka7-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাক সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৫. গেমপ্লে ও ন্যায্য ব্যবহার

৫.১ গেমপ্লে নীতি

daka7 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষিত।

• গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• daka7 যেকোনো সন্দেহজনক গেমিং কার্যক্রম তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। daka7 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীদের জন্য স্বেচ্ছায় জমা বা বেটিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।

৫.৩ গেম প্রদানকারী

daka7 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি daka7-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে আমানত করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা।

৭. কেওয়াইসি ও পরিচয় যাচাই

daka7 প্রতারণা রোধ এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই আবশ্যক হতে পারে:

• প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়।
• বড় পরিমাণ উত্তোলন বা জমার ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী।

৭.১ প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলির যেকোনো একটি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা কনফার্মেশন।

সমস্ত জমা করা দলিল গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

daka7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য (নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে)।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা নিতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ daka7-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে daka7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

daka7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে daka7 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা যা নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে daka7-এর মোট দায় কখনো সংশ্লিষ্ট সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না। জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি নিজেই এই ঝুঁকি বহন করেন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

daka7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। কোনো ব্যাখ্যার অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে daka7-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।